ACERCA DE

Mi trayectoria profesional ha sido desarrollada en los ámbitos de la comunicación y el marketing en sus diferentes campos:

-Durante 29 años en una empresa líder en el sector retail como es Mercadona.

-Durante 3 años como consultor independiente de Marketing y Publicidad para empresas de consumo, salud, etc.

-Desde el 2015 Coordinador del Servicio de Atención al Cliente , Imagen y Eventos en Umivale Activa 

-Desde junio 2025 , en situación de prejubilación.

Mis responsabilidades, han sido: definición e implementación de los planes estratégicos de marketing, herramientas de publicidad, packaging, gestión del surtido e implantación, análisis de mercado e investigación clientes, imagen, eventos, desarrollar el servicio de atención al cliente, la coordinación y gestión de los equipos humanos para llevarlos a cabo, así como la formación periódica al personal de la empresa en las estrategias comerciales, de liderazgo, eticas, etc. 

El trabajo en equipo con los Departamentos de ventas y marketing de fabricantes y proveedores en el desarrollo e implementación de lanzamientos de productos, campañas o acciones promociónales, tanto de marca privada como propia,  ha formado parte de mí responsabilidad en el día a día, con el conocimiento del mismo tanto desde el punto de vista del retail como del fabricante.

El coordinar Servicios de atención al cliente, en campos tan dispares como el retail o el de la salud y prestaciones en el sector mutuas.

He desarrollado los siguientes cargos:

• Coordinación de la División de Comunicación ( publicidad, marketing, análisis de mercado...)  de Mercadona
• Coordinación del Servició de Atención al cliente de Mercadona
• Coordinación del Servicio de Atención al cliente de Umivale Activa
• Implementación y desarrollo del Código Ético y del Plan de Prevención de Riesgos Penales en Umivale Activa
• Coordinación de las áreas de Imagen y Eventos en Umivale Activa

Si quieres saber más

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Después de más de cuatro décadas desde que inicié mi vida profesional, un viaje lleno de retos,  aciertos, tropiezos y aprendizajes, deseo compartir parte de esas vivencias,  no como lecciones magistrales, sino como relatos y conclusiones sencillas que tal vez puedan servir, inspirar o acompañar a otros. Este espacio es mi manera de agradecer y devolver lo mucho que he recibido en el camino.

Vaya por delante que mis conclusiones son personales y no representan a nadie más, aunque puedan coincidir —o no— con estrategias empresariales.

Periódicamente publicaré estos artículos en distintas redes sociales y los iré reuniendo aquí, en este espacio que ahora comienza:

Juan Olmedo: Aprendizajes compartidos. Sobre la empresa, el marketing y la formación. 

 https://juan-olmedo-aprendizajes-compartidos.blogspot.com

Historias y reflexiones de una trayectoria profesional con la única intención de compartir lo vivido y, con ello, aportar un pequeño grano de arena a quienes hoy construyen su propio recorrido.

Espero que os guste y sirva de ayuda.